】 家住睢阳区李口镇谷楼村的武先生运营着一家石料场，首要运营沙子、水泥等建材。前几天，他进了30吨“天瑞”水泥，卖出一部分后，有用户反映水泥分量不行，“少得凶猛”。“有的要求退货，有的要求退钱，生意多年的诺言也受到了影响。”武先生说。
昨天上午，记者来到李口镇谷楼村武先生的石料场采访。记者让武先生从成垛的水泥中随意称量了10袋外包装无缺的水泥，成果发现，这10袋水泥只要一袋为47.5公斤，其他的多为45公斤、45.5公斤，每袋少装约5公斤。记者看到，这些水泥包装袋上印有“商丘天瑞水泥有限公司制作”字样。
据经销商武先生介绍，他进的这批水泥共30吨，大约有1/3的水泥分量缺乏，缺斤短两，总共约少1吨。发现状况后，他与厂家联络，厂家却让他找给他送水泥的人。“分明标示为50公斤，为啥不行秤？我只能找厂家啊！”关于厂家的情绪，武先生很气愤。
随后，武先生当着记者的面给商丘天瑞水泥有限公司的销售主管耿亚锋打通了电话。耿称，让车上（送水泥的人）和他联络。
记者电话采访耿亚锋时，耿亚锋说，他去现场看过了，分量缺乏的状况的确十分严峻。厂里的水泥都是整车过磅出厂的，单个袋或许分量不行，但总量是足的。耿亚锋也坦承，有时设备出问题，每袋的分量会有些差错，但不会这么大。他置疑问题或许出在拉水泥的车主身上，由于曾经也呈现过这样的一种状况。至于问题怎样处理，耿亚锋表明，出了问题要按程序处理。
记者就此采访了商丘市工商局12315指挥中心主任孙普弟，他说，水泥每袋略有差错归于正常，但不应该差这么多。孙普弟表明，依照有关法律法规，在买卖中缺斤短两归于违背法律行为。一旦遇到这种状况，顾客或经销商能够到工商部门去告发，也能够拨打12315进行告发投诉。